|
Amazon продолжает расширять функционал своего цифрового ассистента Alexa+. Теперь он сможет взаимодействовать с популярными сервисами.
Amazon расширяет свой цифровой ассистент Alexa+ на базе искусственного интеллекта новыми возможностями. В четверг компания объявила, что добавляет в сервис четыре новые интеграции, которые позволят ассистенту работать с Angi , Expedia , Square и Yelp начиная с 2026 года.
Эти дополнения, помимо прочего, позволяют клиентам бронировать отели, получать расценки на услуги на дому и назначать встречи в салоне красоты. С помощью Expedia клиенты могут сравнивать, бронировать и управлять бронированием отелей или сообщать Alexa о своих предпочтениях, чтобы получить персональные рекомендации (например, “Можете ли вы найти мне отели, в которых разрешено проживание с домашними животными, на эти выходные в Чикаго?”).
Новые сервисы дополняют существующие системы интеграции Alexa+ с Fodor's, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack и Uber.
Подобно тому, как сейчас работает ChatGPT интеграция приложений в своего чат-бота, Amazon стремится упростить пользователям использование различных онлайн-сервисов с помощью своего цифрового помощника. Например, вы можете попросить Alexa вызвать вам Uber или забронировать столик на ужин с помощью OpenTable.
Вы также можете общаться с ассистентом ИИ на естественном языке, обмениваясь информацией и уточняя свой запрос по ходу дела.
Конечно, еще неизвестно, примут ли пользователи эту идею.
Тем не менее, Amazon дал небольшое представление о том, как первые пользователи Alexa + использовали интеграцию, отметив, что до сих пор поставщики домашних и персональных услуг, такие как Thumbtack и Vagaro, демонстрировали “сильное” взаимодействие.
Использование ИИ-ассистентов в качестве платформы для приложений - это модель, которая тестируется во всей отрасли в качестве еще одного способа более широкого распространения ИИ среди потребителей. Но для этого пользователям потребуется адаптироваться к новому способу ведения дел, поскольку многие привыкли взаимодействовать с онлайн-сервисами через Интернет или мобильные приложения. Чтобы добиться успеха в том, чтобы заставить потребителей изменить свое поведение, использование приложений с помощью искусственного интеллекта должно восприниматься как такое же простое, если не проще, чем существующая модель.
Чтобы это сработало, провайдеры искусственного интеллекта должны были бы, по крайней мере, соответствовать широте онлайн-сервисов, предоставляемых традиционным магазином приложений, который и без того является более тщательно отобранным, чем то, что доступно через Интернет. Или же провайдерам нужно будет научиться предлагать приложения для использования в нужное время, не проявляя излишней настойчивости, поскольку пользователи могут воспринимать нежелательные приглашения как рекламу .
