|
Что нужно сделать, чтобы уволенный основатель вернулся в компанию, которую он продал Amazon? Для Джейми Симиноффа, создателя видеодомофонов Ring, это был потенциал искусственного интеллекта, а также пожары в Палисейдсе, уничтожившие его гараж, где родился сам Ring.
Видение Siminoff: превратите Ring из компании, производящей видеодомофоны, в “интеллектуального помощника” на базе искусственного интеллекта для всего дома и за его пределами. Несколько новых функций, способствующих достижению этой цели , выпущены непосредственно перед выставкой потребительской электроники (CES) в Лас-Вегасе в этом году, включая оповещения о пожарах, оповещения о “необычных событиях”, разговорный искусственный интеллект. , функции распознавания лиц и многое другое. Некоторые из этих дополнений не обошлись без споров, поскольку потребителям приходится сталкиваться с тем, от какой части конфиденциальности они отказываются в пользу удобства и безопасности. Но вместе они указывают на последний этап развития бизнеса Ring.
“Поверните искусственный интеллект вспять — это IA, это интеллектуальный помощник”, - объяснил Симинофф в беседе на выставке CES на прошлой неделе. “Мы продолжаем делать все это вместе, что делает нас умнее, и делаем так, чтобы у вас была меньшая когнитивная нагрузка”.
К 2023 году, через пять лет после того, как продал Ring Amazon , Симинофф работал на полную мощность так долго, что ему потребовалось выйти . “Я создал компанию у себя в гараже…Я был там при этом все время. Затем мы перешли на Amazon, и я стал работать еще быстрее”, — сказал Симинофф AGI_LOG. “Я не пришел в Amazon и не сказал: ”Я начинающий предприниматель, я просто расслаблюсь", - добавляет он. “Я выжал из себя все соки”.
Когда позже он решил уйти из розничного гиганта, он объяснил это тем, что почувствовал, что время пришло — Ring поставляла свою продукцию и приносила прибыль. Успехи AI вскоре заставили его пересмотреть свои планы.
Хотя Симинофф мог бы сделать все, что угодно, у него не было мотивации начинать что-то новое, потому что больше всего его волновали те вещи, которые он хотел создать на платформе Ring.
“Появляется искусственный интеллект, и вы понимаете: "Боже мой, мы столько всего могли бы сделать", - сказал Симинофф. “А потом случились пожары”, - добавляет он, имея в виду разрушительные пожары в Палисейдсе, которые затронули соседей Симиноффа и сожгли заднюю часть его дома, уничтожив гараж, в котором был построен Ринг.
Одно из новых дополнений Ring , Fire Watch , было вдохновлено этой трагедией. В партнерстве с некоммерческой организацией по мониторингу пожаров Watch Duty клиенты Ring смогут подписаться на публикацию видеозаписей, когда произойдет массовый пожар, что позволит организации создать более точную карту, которая может быть использована для развертывания ресурсов пожаротушения более эффективно. В этом случае искусственный интеллект будет использоваться для поиска дыма, огня, тлеющих углей и многого другого в видеоматериалах, которыми можно поделиться.
Другая недавно запущенная функция искусственного интеллекта, Search Party, также направлена на решение реальных проблем, поскольку она помогает людям находить своих потерянных питомцев . Теперь эта функция позволяет одной семье воссоединяться со своими собаками в день — показатель выше, чем ожидал Симинофф.
“Я надеялся найти одну собаку к концу первого квартала... это было моей целью. Никто никогда не делал ничего даже отдаленно похожего, и я просто не знал, как будет работать искусственный интеллект”, - признается он. Искусственный интеллект, своего рода “распознаватель лиц для собак”, пытается сопоставить опубликованное изображение потерявшегося питомца с видеозаписью ринга, которой пользователи делятся, если получают предупреждение о возможном совпадении.
Однако другие шаги вызвали обеспокоенность, особенно те, которые привели к тому, что компания заключила сделки с правоохранительными органами. В 2024 году Ring прекратил более раннее сотрудничество с полицией, которое позволяло полиции запрашивать видеозапись у владельцев Ring после некоторой негативной реакции клиентов. Но в этом году компания продвинулась вперед, заключив новые сделки с такими компаниями, как Flock Safety и Axon,, которые вновь представили инструменты, позволяющие правоохранительным органам запрашивать изображения и видео у клиентов Ring.
Симинофф отстаивает решения компании в этой области, говоря, что клиенты могут выбирать, хотят ли они делиться видеозаписью своего звонка или нет.
“Запрашивающее агентство даже не знает, что оно обратилось к вам”, - говорит он. То есть, если полиция разыскивает кого-то, кто взламывал автомобили в определенном географическом районе, будет объявлено предупреждение, и клиенты смогут ответить, если захотят. Если клиенты откажутся, это будет анонимно.
Он также указывает на стрельбу в Университете Брауна в декабре. Симинофф утверждает, что найти массового стрелка помогла комбинация камер наблюдения, в том числе Ring.
- Тщательный осмотр - это прекрасно…Я приветствую это, но я рад, что мы устояли перед этим, потому что во время стрельбы в Брауне полиции это было нужно”, - говорит основатель. “Если бы мы уступили людским "может быть" и тому пристальному вниманию, которое они нам уделяли... Я не думаю, что это правильно — у полиции не было бы инструмента, чтобы попытаться помочь найти этого [стрелка], а у сообщества не было бы возможности так легко и быстро участвовать в происходящем”.
Несмотря на успешный захват стрельбы подозреваемый, в еще забот о том, что монтаж сбора данных от частных клиентов, средств для ландшафта страны. Кроме того, некоторые обеспокоены тем, что эти данные могут быть использованы не по назначению, чтобы преследовать любого, на кого решит нацелиться правительство.
Другая функция искусственного интеллекта, “Знакомые лица”, также получила одобрение от организации по защите прав потребителей EFF , а также сенатора США .
Функция распознавания лиц использует искусственный интеллект, чтобы позволить Ring идентифицировать и сохранять лица людей, которые регулярно входят в дом и выходят из него, включая их имена, если они указаны. Таким образом, вы могли бы получить оповещение о том, что “мама” стоит у входной двери, или что пришла няня, или, например, что дети вернулись домой из школы. Эта функция также может быть использована для отключения оповещений о людях, за приходами и уходами которых не нужно внимательно следить.
Симинофф также объясняет это тем, что Ring может стать более персонализированной для своих пользователей и адаптировать программное обеспечение к уникальному “отпечатку пальца” своего дома. Таким образом, потребителю приходится меньше взаимодействовать с продуктами Ring, если только это не требует особого внимания.
Он утверждает, что это дополнение укрепляет доверие клиентов Ring, а не подрывает его.
“Наши продукты не появятся в домах соседей, если они нам не доверяют….У нас нет никаких стимулов делать что-то, что могло бы подорвать доверие наших соседей к сохранению их частной жизни”, - говорит Симинофф. “Любой человек — и я бы уважал это — убрал бы камеру из своего дома, если бы почувствовал, что мы нарушаем их частную жизнь”.
Но с распространением Ring на коммерческие системы видеонаблюдения, включая навесные камеры , линейку датчиков и трейлер на солнечной энергии , также представленный незадолго до выставки CES. Таким образом, клиентами компании будут не только соседи, защищающие свои дома, но и предприятия, рабочие места, кампусы, фестивали, автостоянки и все остальное.
