|
Edra, стартап из Нью-Йорка, который утверждает, что помогает компаниям автоматизировать рабочие процессы, превращая существующие операционные данные в живую базу знаний, только что получил весомый вотум доверия: компания Series A стоимостью 30 миллионов долларов, возглавляемая Sequoia, при участии 8VC и A*, венчурной фирмы, основанной серийным предпринимателем Кевином Хартцем.
Стоит обратить внимание на основателей. Юджин Алпеза и Яннис Караманлакис рассказывают, что они познакомились в университете 13 лет назад и провели годы в Palantir, прежде чем начать самостоятельную деятельность. Алпеза создал крупные коммерческие аккаунты и руководил запуском платформы искусственного интеллекта Palantir ; Караманлакис был директором компании. первый передовой инженер по ИИ, специализирующийся на внедрении ИИ-моделей из демонстрационных версий в реальное производство.
Проблема, с которой они сталкиваются, проста. Компании располагают огромным количеством полезных оперативных данных — электронными письмами, журналами регистрации, запросами в службу поддержки, историями чатов, — но у них нет эффективного способа использовать их. Edra заявляет, что автоматически анализирует эти данные, создает на их основе базу знаний и постоянно обновляет ее. Текущие примеры использования сосредоточены на управлении ИТ-сервисами и поддержке клиентов. Среди клиентов уже есть HubSpot, ASOS и Cushman & Wakefield.
