|
В среду компания Meta объявила, что будет взимать плату с разработчиков за использование чат-ботов в WhatsApp в регионах, где регулирующие органы вынуждают компанию разрешить их использование. Этот шаг был предпринят после того, как 15 января вступил в силу запрет компании на использование сторонних чат-ботов в WhatsApp.
На данный момент Meta взимает плату с разработчиков в Италии, где в декабре прошлого года служба по надзору за конкуренцией попросила компанию приостановить свою политику . Компания сообщила, что 16 февраля вступят в силу новые цены на ответы без шаблонов. Meta планирует взимать с разработчиков за ответы с использованием искусственного интеллекта 0,0691 доллара/ 0,0572 евро /0,0498 фунтов стерлингов за каждое сообщение. Это может привести к большим расходам для разработчиков, если пользователи ежедневно обмениваются тысячами запросов с чат-ботами с искусственным интеллектом.
Ранее в этом месяце Meta разослала разработчикам уведомления о том, что для итальянских телефонных номеров сделано исключение и что чат-ботам с искусственным интеллектом разрешено обслуживать этих клиентов. В то время компания не упоминала о каких-либо планах взимать плату с разработчиков.
В настоящее время WhatsApp уже взимает плату с компаний за использование своего API для различных шаблонных ответов клиентам, которые включают в себя такие варианты использования, как маркетинг, утилиты или аутентификация. Это включает в себя сообщения, которые пользователи получают о напоминаниях об оплате и обновлениях доставки.
“Там, где мы по закону обязаны предоставлять чат-ботов с искусственным интеллектом через бизнес-API WhatsApp, мы вводим цены для компаний, которые решают использовать нашу платформу для предоставления этих услуг”, - сказал AGI_LOG представитель Meta. Это также может создать прецедент для других географических регионов, если Meta придется уступить и позволить разработчикам управлять своими чат-ботами.
В октябре прошлого года компания Meta впервые объявила, что она запретит всем сторонним чат-ботам с искусственным интеллектом использовать WhatsApp через свой бизнес-API WhatsApp .
Компания Meta заявила, что ее системы не были разработаны для обработки ответов от ИИ-ботов и были перегружены.
“Появление чат-ботов с ИИ в нашем бизнес-API создало нагрузку на наши системы, для поддержки которой они не были предназначены. Эта логика предполагает, что WhatsApp каким-то образом де-факто является магазином приложений. Путь к выходу на рынок для компаний с искусственным интеллектом лежит через сами магазины приложений, их веб-сайты и отраслевые партнерства, а не через бизнес-платформу WhatsApp”, - заявляла тогда компания.
С тех пор в различных регионах, включая ЕС , Италию и Бразилию, начались антиконкурентные расследования. Бразильский watchdog изначально попросил Meta приостановить действие политики . Однако суд в Бразилии на прошлой неделе встал на сторону Meta и отменил предварительное постановление, блокирующее новую политику. Как стало известно AGI_LOG, в результате компания попросила разработчиков не предоставлять своих чат-ботов с искусственным интеллектом пользователям в Бразилии.
С тех пор как эта политика вступила в силу, разработчики вынуждены отправлять заранее определенное сообщение пользователям своего чат-бота с искусственным интеллектом в WhatsApp, чтобы перенаправить их на свой сайт или приложение. Такие провайдеры, как OpenAI, Perplexity и Microsoft, объявили в прошлом году, что их боты WhatsApp не будут работать после 15 января, призвав пользователей получить к ним доступ на других платформах.
