|
В среду Uber Eats анонсировал новую функцию искусственного интеллекта “Помощник по корзинам”, предназначенную для более быстрого и простого заполнения продуктовых корзин клиентов. Бета-версия уже доступна в приложении.
Чтобы воспользоваться новым чат-ботом, пользователи должны найти продуктовый магазин в приложении Uber Eats и нажать на фиолетовый значок помощника по корзине на странице магазина, чтобы начать делать покупки.
Клиенты могут выбрать список или загрузить его изображение, и помощник по корзине автоматически добавит необходимые продукты в корзину. Сюда входят фотографии рукописных списков или скриншоты рецептов и их ингредиентов. Затем пользователи могут настроить корзину, заменив товары предпочитаемых брендов или добавив другие товары из магазина.
В Uber Eats отмечают, что помощник по работе с корзинами использует предыдущие заказы для определения приоритетности привычных продуктов, таких как ваше обычное молоко или любимая овсянка, чтобы сделать процесс получения более персонализированным.
“Пользователи говорили нам, что им нужен более быстрый способ совершения покупок, и мы знаем, как ценно ваше время”, - заявил технический директор Uber Правин Неппалли Нага. “Помощник по корзинам поможет вам перейти от идеи к оформлению заказа за считанные секунды”.
Cart Assistant может помочь Uber Eats лучше конкурировать с другими приложениями для доставки еды и бакалеи, которые уже интегрируют или разрабатывают чат-ботов с искусственным интеллектом. Например, в 2023 году Instacart запустила инструмент поиска с искусственным интеллектом на базе OpenAI ChatGPT, который помогает клиентам экономить время и получать персонализированные рекомендации по покупкам. DoorDash также, как сообщается, в том же году тестировал чат-бота с искусственным интеллектом под названием DashAI.
В прошлом году Uber Eats и конкурирующий DoorDash интегрировались с ChatGPT, чтобы упростить процесс заказа еды. С Uber Eats пользователи из США могут просматривать местные рестораны и меню в чате, а затем совершать покупки в приложении Uber Eats. Интеграция с DoorDash позволяет пользователям запрашивать планы питания и автоматически добавлять все необходимые ингредиенты в корзину DoorDash.
Примечательно, что в 2023 году агентство Bloomberg сообщило, что Uber Eats разрабатывает чат-бота на базе искусственного интеллекта, который предположительно будет спрашивать пользователей об их бюджете и предпочтениях в еде и помогать им оформить заказ.
В целом, Uber Eats активно инвестирует в искусственный интеллект, включая инструменты для продавцов, такие как описания меню, созданные с помощью искусственного интеллекта, улучшенные фотографии блюд и краткие отзывы клиентов.
