|
Платформа идентификации вызывающих абонентов Truecaller недавно запустила новую функцию, которая позволяет одному человеку стать администратором семейной группы, получать оповещения о мошеннических звонках, поступающих от других участников, и даже завершать звонок от их имени, если они подозревают, что член семьи может стать жертвой обмана.
Компания, у которой более 450 миллионов пользователей , впервые запустила эту функцию в декабре в нескольких странах, таких как Швеция, Чили, Малайзия и Кения. В Truecaller заявили, что, увидев многообещающие результаты, решили внедрить ее по всему миру, в том числе в Индии, на крупнейшем рынке компании. Эта функция бесплатна, и пользователи могут создавать группы, даже если у них нет платного тарифного плана Truecaller.
С помощью этой функции технически подкованный член семьи или группы друзей может стать администратором группы, в которую входит до пяти человек. Как только другие участники присоединятся к группе, администратор сможет получать оповещения о потенциально мошеннических звонках, которые получают эти участники. Если администратор считает, что звонок может нанести вред участнику, он также может удаленно завершить вызов. Хотя администратор может получать оповещения о мошеннических звонках, когда пользователь использует iOS или Android, он может завершать звонки только для пользователей на Android.
На Android пользователи также могут предоставить администратору разрешение на отслеживание активности в режиме реального времени, такой как ходьба или вождение автомобиля, уровень заряда батареи и настройки звука телефона (чтобы проверить, находится ли телефон в беззвучном режиме). Truecaller сказал, что администраторам полезно следить за пожилыми пользователями и звонить им только тогда, когда они не ходят пешком или не водят машину.
Администратор также может заблокировать определенные номера и международные телефонные коды и поделиться списком заблокированных звонков с участниками группы.
Truecaller отметил, что администратор не может просматривать историю звонков, не связанных со спамом, или историю SMS-сообщений участников группы.
“Я думаю, к сожалению, все мы знаем кого-то из наших семей или друзей, кто пострадал от мошенничества”, - сказал AGI_LOG Кунал Дуа, вице-президент по продуктам в Truecaller. “В этом смысле это фундаментальный сдвиг для Truecaller с точки зрения того, на чем мы сосредоточились как на проблеме”, - добавил он.
В прошлом году Truecaller представил функцию голосовой почты для индийских пользователей, включающую помощника с искусственным интеллектом, который прослушивает звонки, когда пользователь недоступен, и предоставляет краткую расшифровку. Компания изучает аналогичный подход с использованием искусственного интеллекта для защиты семьи, чтобы потенциально предупредить администратора о том, какой мошеннический звонок получает участник группы.
Компания также изучает возможность использования искусственного интеллекта для проверки звонков и автоматического их отключения при обнаружении определенных слов, связанных с мошенничеством, таких как “цифровой арест” — тактика, при которой преступники выдают себя за сотрудников правоохранительных органов, чтобы получить информацию или деньги от получателей звонков.
В Индии количество мошеннических звонков со временем увеличилось, что привело к финансовым потерям по всей стране. Truecaller сообщил, что в прошлом году было выявлено более 7,7 миллиарда мошеннических звонков. Индийские власти запустили несколько инициатив , включая противоречивую политику под названием привязка SIM-карты, которая может затруднить работу таких приложений, как WhatsApp и Telegram.
Truecaller сталкивается с трудностями. За последние 12 месяцев его запасы сократились более чем на 80%. В своем отчете за 4 квартал 2025 года компания сообщила, что показатель EBDITA – показатель операционной прибыльности — снизился на 49% в годовом исчислении, а доходы от рекламы снизились на 31%. Компания также сталкивается с проблемами, связанными с индийской системой Отображения имени вызывающего абонента (CNAP), которая отображает имя вызывающего абонента, зарегистрированное у его оператора сотовой связи. Truecaller утверждает, что простое отображение имени звонящего не уменьшит количество спам-звонков, утверждая, что его платформа идет дальше, предлагая отчеты на основе сообщества.
“В Индии было много разговоров о скором внедрении CNAP”, - сказал генеральный директор Truecaller Ришит Джхунджхунвала во время отчета о доходах за 4 квартал 2025 года. “CNAP частично внедрен, и пока его влияние на рост наших пользователей ограничено. Как мы уже говорили ранее, мы ожидаем, что CNAP может оказать некоторое влияние на рост пользователей, но это еще предстоит выяснить, когда CNAP будет полностью внедрен”.
Джхунджхунвала продолжил: “Мы по-прежнему сосредоточены на предоставлении высококачественного продукта, и, как вы знаете, потребитель может выбрать параллельную работу с CNAP и Truecaller, где мы предоставляем гораздо больше информации, гораздо больше контекста и различных других решений для потребителя”.
