|
Планы OpenAI по превращению ChatGPT в центр электронной коммерции не совсем реализуются - по крайней мере, пока. В объявлении , опубликованном во вторник, компания сообщила, что отказывается от недавно запущенной функции, которая позволяла пользователям покупать товары непосредственно из интерфейса чат-бота.
Первоначально OpenAI запустила функции покупки в ChatGPT в прошлом году, позиционируя себя как “помощника по покупкам”, который может связать потребителей с соответствующими поставщиками. Функция под названием “Мгновенный заказ” была запущена в сентябре и побуждала пользователей обсуждать с чат-ботом, что они хотят купить, и, как на традиционном сайте электронной коммерции, добавлять товары в корзину для оформления заказа в самом ChatGPT. Товары были приобретены у самих продавцов, но ChatGPT выступал в качестве портала для этих покупок.
Однако мгновенное оформление заказа не имело большого успеха, потому что во вторник — на фоне других анонсов обновлений, касающихся опыта покупок в ChatGPT, — OpenAI заявила, что будет сокращать эту функцию.
“Мы обнаружили, что первоначальная версия Instant Checkout не обеспечивала того уровня гибкости, к которому мы стремились, поэтому мы разрешаем продавцам использовать свои собственные возможности оформления заказа, в то время как мы сосредотачиваем наши усилия на поиске новых продуктов”, - пояснили в компании в блоге. В OpenAI пояснили AGI_LOG, что продавцы по-прежнему будут иметь возможность включить эту функцию в настоящее время через приложения в рамках ChatGPT.
Представитель OpenAI заявил, что компания откажется от разработки функции мгновенного оформления заказа как самостоятельной функции и что вместо этого она планирует уделять приоритетное внимание разработке новых продуктов для потребителей. По их словам, OpenAI продолжит поддерживать различные способы оформления заказа, в том числе через собственные веб-сайты продавцов.
Информация и Ранее CNBC сообщал, что новый план OpenAI заключается в том, чтобы продавцы создавали свои собственные приложения в рамках ChatGPT, которые затем направляли бы пользователей к оформлению заказа в соответствующие веб-сайты продавцов. Источник, ознакомившийся с информацией, отметил, что пользователи ChatGPT просто “не использовали чат-бота для того, чтобы он действительно помогал им совершать покупки”, а исследование, проведенное в октябре, в ходе которого изучался трафик рефералов с ChatGPT, показало, что сайты электронной коммерции не используют чат-бота для совершения покупок. зарабатываю много денег на пользователях ChatGPT.
Вместо того, чтобы превращать ChatGPT в портал для покупок, OpenAI сейчас превращает чат-бота в централизованный источник информации о потребителях. Таким образом, онлайн-покупатели будут рассматривать его как своего рода промежуточный исследовательский инструмент, который поможет им решить, какой продукт в конечном итоге купить.
Этот опыт совершения покупок поддерживается протоколом Agentic Commerce Protocol (ACP), который является открытым стандартом для электронной коммерции, разработанным компанией в партнерстве с финтех-гигантом Stripe. Протокол использует данные, предоставляемые участвующими в нем продавцами.
В дальнейшем OpenAI заявила, что ChatGPT будет предоставлять более подробную информацию о продуктах, демонстрируя параллельные изображения, а также другие сравнительные показатели для каждого товара, такие как цены, характеристики и отзывы.
