|
Компания Meta столкнулась с новым судебным иском из-за своих умных очков с искусственным интеллектом и отсутствия в них конфиденциальности после того, как шведские газеты провели расследование, в ходе которого выяснилось, что работники субподрядчика из Кении просматривают кадры из очков клиентов, которые содержат конфиденциальный контент, например, обнаженную натуру, людей, занимающихся сексом, и использование туалета.
Meta утверждала, что это было размытие лиц на изображениях, но источники утверждали, что это размытие постоянно работало, в отчетах отмечалось . Эта новость побудила британский регулятор, Управление Комиссара по информации, расследовать этот вопрос.
Теперь технологический гигант также сталкивается с судебным иском в Соединенных Штатах. В недавно поданной жалобе истцы Джина Бартоне из Нью-Джерси и Матео Кану из Калифорнии, представленные юридической фирмой Clarkson, ориентированной на общественные интересы, утверждают, что Meta нарушила законы о конфиденциальности и разместила ложную рекламу.
В жалобе утверждается, что умные очки Meta AI рекламируются с использованием таких обещаний, как “предназначены для обеспечения конфиденциальности, контролируются вами” и “созданы для обеспечения вашей конфиденциальности”, что может не заставить покупателей предположить, что кадры, снятые на их очках, включая интимные моменты, просматривались иностранными работниками. Истцы поверили рекламе Meta и заявили, что не видели никаких заявлений об отказе от ответственности или информации, противоречащей заявленным мерам защиты конфиденциальности.
В иске Meta и ее партнеру по производству очков Luxottica of America предъявлены обвинения в поведении, нарушающем законы о защите прав потребителей. На данный момент у Meta нет комментариев по поводу судебного разбирательства.
Юридическая фирма Clarkson, которая на протяжении многих лет подавала другие крупные судебные иски против технологических гигантов, включая Apple , Google и OpenAI , указывает на масштаб рассматриваемых проблем. В 2025 году более семи миллионов человек приобрели умные очки Meta, что означает, что отснятый ими материал поступает в систему обработки данных для просмотра, и они не могут отказаться от просмотра.
Компания Meta сообщила Би-би-си, что, когда люди делятся контентом с Meta AI, она использует подрядчиков для проверки информации, чтобы улучшить работу пользователей с очками, что объясняется в ее политике конфиденциальности, и указала на Дополнительные условия предоставления услуг Meta Platforms , не уточняя, где это было отмечено. Новостное издание, однако, обнаружило, что упоминание о проверке людьми можно найти в Условиях предоставления услуг Meta для искусственного интеллекта в Великобритании .
версия этой политики, применимая к штатам США “В некоторых случаях Meta проверяет ваше взаимодействие с AIs, включая содержание ваших разговоров с AIs или сообщений в AIs, и эта проверка может быть автоматической или ручной (с участием человека).”
В жалобе в основном говорится о том, как продавались очки, приводятся примеры рекламы, в которой рекламировались преимущества конфиденциальности, описывались настройки конфиденциальности и “дополнительный уровень безопасности”.
“Вы контролируете свои данные и контент”, - говорилось в одном из рекламных роликов, в котором объяснялось, что владельцы "умных очков" могут сами выбирать, каким контентом делиться с другими пользователями.
Появление “умных очков” и других технологий "роскошного наблюдения", таких как постоянно прослушивающие устройства с искусственным интеллектом, вызвало широкую негативную реакцию. Один разработчик опубликовал приложение , способное определять, когда поблизости находятся умные очки .
У Meta не было комментариев по поводу самого судебного процесса, поскольку он был только что подан.
Однако пресс-секретарь Кристофер Сгро сделал следующее заявление по этому вопросу в целом: “Очки Ray-Ban Meta помогают вам использовать искусственный интеллект без помощи рук, чтобы отвечать на вопросы об окружающем вас мире. До тех пор, пока пользователи не решат поделиться отснятыми ими медиа с Meta или другими пользователями, эти медиа остаются на устройстве пользователя. Когда люди делятся контентом с Meta AI, мы иногда используем подрядчиков для просмотра этих данных с целью улучшения взаимодействия с пользователями, как это делают многие другие компании. Мы принимаем меры для фильтрации этих данных, чтобы защитить конфиденциальность людей и предотвратить просмотр идентифицирующей информации”.
Обновлено после публикации заявлением Meta.
