|
Amazon расширяет доступ к программе под названием Shop Direct, которая позволяет американским покупателям находить и покупать товары, не продаваемые в ее собственном интернет-магазине.
Розничный гигант в среду заявил, что теперь он будет поддерживать сторонние товарные ленты, которые продавцы используют для предоставления информации о своих запасах, ценах и каталоге другим партнерам. Обладая этой информацией, Amazon может направлять покупателей на веб-сайт продавца через результаты поиска или через своего помощника по покупкам с искусственным интеллектом Rufus и даже разрешать клиентам использовать искусственный интеллект для совершения покупки.
Компания добавила поддержку для лент о товарах сторонних производителей из Feedonomics, Salsify и CEDCommerce, которые предоставляют Amazon доступ к инвентарю продавцов и информации о товарах в режиме реального времени. Со временем будет поддерживаться поддержка большего числа поставщиков лент, и, как сообщается, скоро появится торговый портал Amazon с прямой лентой для продавцов.
В феврале 2025 года Amazon начал бета-тестирование новой функции покупок, которая будет содержать ссылку на веб-сайт розничного продавца, если в результатах поиска не будет указан продукт, который искал покупатель. Покупатели увидят информацию о товаре на Amazon, но смогут перейти на сайт розничного продавца, чтобы узнать больше, проверить цены и варианты доставки. Клиенты будут уведомлены о том, что они покидают веб-сайт Amazon, чтобы у них не возникло сомнений, что они покупают у самой компании.
Программа предлагалась целому ряду брендов и не ограничивалась партнерами, использующими Buy with Prime — способ оформления заказа с использованием сохраненной платежной информации клиента на Amazon.
Хотя переход на Amazon, безусловно, может повысить узнаваемость бренда и потенциальные продажи, он также может дать Amazon представление о том, какие бренды, продукты и ценовые категории наиболее привлекательны для покупателей. Компания могла бы использовать эту информацию для улучшения своего бизнеса, предоставляя данные о конкурирующих продуктах, отслеживая тенденции, выявляя потенциальных покупателей у партнеров Prime и многое другое.
Это также могло бы помочь Amazon утвердиться в качестве отправной точки для поиска товаров.
Компания заявляет, что теперь поддерживает Buy for Me, что позволяет Amazon использовать агента искусственного интеллекта для совершения покупок, в том числе на сторонних торговых сайтах.
Искусственный интеллект-бот обрабатывает весь процесс покупки от имени клиента, и клиенту просто нужно подтвердить информацию о своем заказе на странице оформления заказа, включая адрес доставки, налоги, стоимость доставки и способ оплаты. Затем искусственный интеллект Amazon завершает оформление заказа на веб-сайте продавца, используя необходимую информацию.
Клиенты могут отслеживать свои заказы на той же вкладке “Ваши заказы”, где они отслеживают свои покупки на Amazon, или на специальной вкладке “Заказы на покупку для меня”.
Сервис Shop Direct доступен для клиентов из США на сайте Amazon.com, в мобильном приложении Amazon и в сервисе Rufus AI assistant от Amazon.
