|
Grubhub делает смелый шаг в попытке сократить отставание от конкурентов DoorDash и Uber Eats.
В понедельник компания представила как рекламный ролик Super Bowl 2026, так и значительное изменение политики: Начиная с ближайшего времени, все сборы за доставку и обслуживание ресторанных заказов будут отменены превышающий 50 долларов. Эта инициатива может обеспечить значительную экономию средств для клиентов и повысить привлекательность Grubhub на рынке с жесткой конкуренцией.
В новой рекламе Super Bowl актер Джордж Клуни появляется на экстравагантном званом обеде. Ведущий драматично спрашивает: “Кто получит гонорар?” Клуни отвечает: “Grubhub оплатит все расходы”.
В Grubhub говорят, что это постоянное предложение, направленное на то, чтобы вернуть больше денег в карманы клиентов в сложные экономические времена. Компания отмечает, что плата за доставку и обслуживание при заказе на сумму свыше 50 долларов в приложениях для доставки еды обычно составляет в среднем около 13 долларов за транзакцию.
Решение Grubhub навсегда отменить комиссию за все заказы на сумму свыше 50 долларов является уникальным предложением в сфере доставки еды. Ни DoorDash, ни Uber Eats не предлагают постоянного отказа от платы за доставку и обслуживание при крупных заказах. Их рекламные акции, как правило, являются предложениями с ограниченным сроком действия или привязаны к платным сервисам подписки (таким как DashPass или Uber One), которые часто распространяются только на избранные рестораны или на которые распространяются другие ограничения.
Кроме того, это новое предложение появилось в связи с тем, что Grubhub сталкивается с трудностями в росте числа пользователей и отстает от своих конкурентов. Компания по доставке, которая была приобретена компанией Марка Лора Wonder Group в 2024 году, в 2025 году количество активных пользователей в месяц сократилось на 20% по сравнению с предыдущим годом, до 8 миллионов, по данным маркетинговой аналитической компании Sensor Tower. DoorDash может похвастаться почти 50 миллионами активных пользователей в месяц.
В дополнение к своей новой тарифной политике, Grubhub недавно приобрел Claim , стартап, предоставляющий бонусы с возвратом наличных в местных ресторанах, которые клиенты могут использовать для оформления заказов на ужин или самовывоз. С помощью Claim Grubhub стремится помочь большему количеству ресторанов привлечь клиентов с помощью персонализированных программ поощрения.
